Anwenderbericht: Elektro Rößler
Digitale Arbeitsweise im Mittelstandsbetrieb
Mit Weitblick in die Zukunft
Elektro Rößler, ein mittelständisches Unternehmen aus Elfershausen, hat sich erfolgreich auf Gebäudeautomatisierung und Smart-Home-Lösungen spezialisiert. Das zukunftsorientierte und fortschrittlich agierende Unternehmen setzt dabei stark auf digitale Prozesse, um effizient und innovativ zu arbeiten. Seit der Gründung im Jahr 2009 ist das Unternehmen auf zehn Mitarbeitende gewachsen. Inhaber Pierre Rößler und seine Frau Christine Rößler, zuständig für Marketing und Vertrieb, nutzen bei ihrer Arbeit die vollumfängliche Handwerkersoftware Streit V.1 und die kompatiblen Apps.
Der Betriebswirt, Fachwirt für Gebäudeautomation und Meister im Elektrohandwerk Pierre Rößler entschied sich bewusst für die Selbstständigkeit und hat diese mit Bedacht Schritt für Schritt umgesetzt. Anfangs noch im Nebenerwerb hat er seinen Betrieb, gemeinsam mit seiner Frau Christine Rößler, die sich um Marketing und Vertrieb kümmert, zum Erfolg geführt. Begonnen als klassischer Elektrobetrieb hat sich Elektro Rößler heute auf Gebäudeautomation spezialisiert. Schulungen und Weiterbildungen für die Belegschaft sowie viel Erfahrung machten den Betrieb zum Fachbetrieb für Gebäudeautomation, SmartHome-Technologien, Sicherheitssysteme und E-Mobility.
Elektro Rößler ist ein gefragter Spezialist für komplexe Gebäudeautomatisierung, speziell in der gewerblichen und öffentlichen Gebäudeleittechnik. Der Markt hat sich für Elektro Rößler weiterentwickelt und auf anspruchsvollere Anwendungen verschoben. Das Unternehmen konzentrierte sich daher zunehmend auf die gewerbliche Gebäudeautomation, etwa in großen Hotels oder öffentlichen Gebäuden. Diese Ausrichtung brachte dem Unternehmen nicht nur eine stabile Position auf dem Markt, sondern auch eine enge Bindung zu einer Vielzahl von Stammkunden.
Hohe Ansprüche an Software – Entscheidung für Komplett-Lösung
Aber nicht nur Expertise und Erfahrung machen einen Handwerksbetrieb erfolgreich. Auch bei der Verwaltung und Organisation hatte Pierre Rößler von Beginn an hohe Ansprüche und hat sich bald für eine vollumfängliche Handwerkersoftware entschieden, welche eine durch-gängige und effiziente Arbeitsweise des Betriebs ermöglicht. „Wir haben schon früh erkannt, dass Digitalisierung unser Geschäft effizienter macht“, sagt der Geschäftsführer und erklärt, dass sich das Unterneh-men bereits 2010 für die Elektrosoftware Streit V.1 entschieden hat.
Zuvor arbeitet der Betrieb für die ersten Monate noch mit Excel-Tabellen, bis Geschäftsführer Pierre Rößler entschied, ein umfassenderes ERP-System einzusetzen. „Das einzige System, das ich kannte, war aus der Meisterschule, und das war mein Maßstab“, erklärt Rößler. Als er auf Streit V.1 stieß, war er beeindruckt. Besonders der umfangreiche Elektro-Artikel- und Leistungskatalog der Software überzeugte ihn, da dieser ihm eine klare Struktur und effizientes und schnelles Arbeiten innerhalb der Projektkalkulation bot. Auch die Möglichkeit, Dokumente einfach per Drag-and-Drop in den Container zu ziehen, empfanden Christine und Pierre Rößler schon damals als innovativ und zeitsparend. Genauso wie viele andere Module wie das digitale Archiv oder die Funktionen rund um den Rechnungseingang. Eingehende Rechnungen werden automatisch eingelesen und direkt dem richtigen Lieferschein zugeordnet – ein Vorgang, der sich gleich fest etabliert hat, so dass Christine Rößler nicht mehr darauf verzichten mag. „Direkt zu Beginn habe ich schon gemerkt, dass hinter Streit V.1 mehr steckt“, beschreibt Pierre Rößler seinen Eindruck, der schließlich den Ausschlag gab, die Software im Betrieb zu implementieren.
Voller Einsatz des STREIT-Teams
Die Installation der Streit V.1 Software bei Elektro Rößler war alles andere als ein Routinevorgang. „Das war eine abenteuerliche Geschichte, an die wir uns heute noch erinnern“, erzählt Geschäftsführer Pierre Rößler mit einem Schmunzeln.
Nachdem die Entscheidung des Elektrobetriebs zunächst auf einen kostenlosen SQL Server fiel, stieß das System jedoch auf technische Hürden. Der STREIT Software-Techniker habe mit unermüdlichem Einsatz dafür gesorgt, dass die Software dann doch noch am selben Tag lief, erinnert sich Rößler. Diese Bereitschaft, alles zu geben, zeichnete die Zusammenarbeit besonders aus. „Solche Momente prägen, und man merkt, wie viel Engagement die Mitarbeiter von STREIT in ihre Arbeit legen,“ betont Rößler. Insgesamt sind im Büro drei Arbeitsplätze mit der Software Streit V.1 ausgestattet. „Unser Projektleiter wird derzeit umfassend geschult, um Streit V.1 vollumfänglich nutzen zu können“, erklärt Christine Rößler. Eine vierte Lizenz für die Software ist bereits in Planung, so dass die digitale Arbeitsumgebung weiter ausgebaut werden kann.
Von Beginn an mit vollem Leistungsumfang zu Arbeiten zahlt sich aus
Gleich mit dem vollen Funktionsumfang von Streit V.1 zu starten, hätte sich im Nachhinein für Elektro Rößler langfristig als der effizienteste Weg erwiesen. Anfangs hatte das Unternehmen nicht den kompletten Umfang lizenziert und lediglich die Auftragsbearbeitung im Einsatz – eine bewusste Entscheidung, um sich Schritt für Schritt an die Software heranzutasten. „Für uns als kleiner Betrieb war das auch erstmal völlig in Ordnung“, so Geschäftsführer Pierre Rößler. Doch schon bald zeigte sich, dass mit jedem zusätzlichen Modul das integriert wurde, der Nutzen der Software wuchs und sich weitere Potenziale entwickelten: Zunächst kam die Projektbearbeitung und weitere Module dazu bis der Betrieb schließlich auf das Lizenzmodell Streit V.1 Complete umstellte. Dieses Miet-Lizenzmodell enthält von Beginn an alle Module, die jedoch ebenso nach und nach integriert werden können. Heute wird dieses Lizenzmodell standardmäßig ausgeliefert, was aus Sicht von Rößler Anwendern den größten Nutzen bringt. Das habe die Erfahrung gezeigt. Pierre Rößler weiß heute zum Beispiel, dass sich besonders bei der Finanzbuchhaltung die fehlende Integration später bemerkbar macht und zusätzliche Nacharbeit erfordert. „Früher oder später kommt man im Unternehmen ohnehin an den Punkt, an dem man weitere Funktionen und Module braucht. Das bringt die Weiterentwicklung mit sich“, sagt er. Für kleine und mittlere Betriebe empfiehlt Rößler daher, früh auf ein Komplett-System wie Streit V.1 zu setzen das alle Bedürfnisse abdeckt und mit dem Unternehmen wachsen kann. „Als Neugründer oder kleiner Betrieb kennt man oft die Tragweite noch nicht und die Möglichkeiten weitere digitale Prozesse zu integrieren“, fügt er hinzu. Dennoch sei die Digitalisierung ein Prozess. Verschiedene Dinge machen erst zu einem bestimmten Zeitpunkt Sinn oder der Bedarf wird erst nach und nach ersichtlich. Deshalb sei es gut eine Lösung zu haben, die für alle Digitalisierungsschritte gewappnet ist.
Mobiles Arbeiten schon früh im Fokus
Ebenfalls sehr früh wurden die Weichen für mobiles Arbeiten und digitale Prozesse im Handwerksbetrieb gestellt. „Ich schaue da sehr weit in die Zukunft“, beschreibt Pierre Rößler seine Herangehensweise. Noch bevor Tablets im Handwerk etabliert waren, setzte Rößler auf mobile Technologien und investierte bereits in Laptops mit Touchscreen – eine damals kostspielige Ausstattung. Diese Vorreiterrolle erforderte nicht nur technische Lösungen, die durch Streit V.1 bereits damals möglich waren, sondern auch Überzeugungsarbeit bei den Kunden. Diese haben anfangs noch skeptisch auf die digitale Unterschrift und die neuen Prozesse reagiert. Die Entschlossenheit von Pierre Rößler, frühzeitig auf digitale Arbeitsmethoden zu setzen, legte den Grundstein für den heutigen Erfolg und die nahtlose Integration von Tablets und Apps im Betriebsalltag. „Im Nachhinein betrachtet, war es Pionierarbeit – doch die Entscheidung, diesen Weg zu gehen, war genau richtig.“
Geschäftsführer Pierre Rößler berichtet, wie selbstverständlich sich dieser Ablauf in den Alltag integriert hat – man denke kaum noch dar-über nach, wie viel Arbeit einem die App abnimmt. Erst als vor einigen Jahren der Einzelplatzserver für kurze Zeit ausfiel und das Team wieder auf Papierarbeit zurückgreifen musste sowie Arbeitsschritte wieder im Büro stattfanden, wurde ihm der Mehrwert die App nochmal richtig bewusst. „Eine Woche lang alles händisch machen zu müssen, war ein enormer Aufwand. Es hat sich Unmengen von Papier angesammelt,“ erinnert sich Rößler. Diese Erfahrung zeigte ihm umso deutlicher, dass die mobile Lösung aus dem Betrieb nicht mehr wegzudenken ist.
Neben Monteur+ kommen auch weitere mobile Apps zum Einsatz, die das Team bei der täglichen Arbeit unterstützen. „Wir nutzen außerdem die Apps Zeit+, Aufmaß+ sowie die Lager-App“, berichtet Pierre Rößler. Diese mobilen Tools sorgen für eine nahtlose und effiziente Kommunikation zwischen Büro und Baustelle. Die mobile Erfassung von Arbeitszeiten und dem Aufmaß spart Zeit und minimiert Fehlerquellen, was dem Unternehmen ermöglicht, flexibel auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und Projekte noch effizienter abzuwickeln.
Effiziente Zusammenarbeit mit externen Partnern durch digitale Schnittstellen
Dank der Schnittstellenfunktionalitäten in der Software wurde die Zusammenarbeit mit externen Partnern wie dem Steuerberater erheblich vereinfacht. Die Kontierung für den Steuerberater werde jetzt automatisch vorbereitet. Anfangs benötigte die Kanzlei einige Zeit, um sich an die digitale Übergabe anzupassen. „Am Ende machen wir jetzt die doppelte Arbeit in der Hälfte der Zeit,“ stellt Rößler zufrieden fest. Die effizienten Prozesse sparen beiden Seiten wertvolle Zeit und ermöglichen eine reibungslose, digitale Abwicklung ohne Mehraufwand.
Generationenübergreifende Akzeptanz und Anpassung der digitalen Arbeitsweise
Die Einführung digitaler Arbeitsmethoden wird im Betrieb generationenübergreifend wahrgenommen. Während die jüngeren Mitarbeiter, insbesondere die Auszubildenden und Projektleiter in den Zwanzigern, den digitalen Workflow als selbstverständlich erachten und mühelos in die Systeme eintauchen, ist die Anpassung bei älteren Kollegen manchmal etwas langsamer. Geschäftsführer Pierre Rößler hat die Erfahrung, dass gerade technikaffine Mitglieder der älteren Generation aber durchaus positiv auf die digitalen Tools reagieren, während andere die Umstellung zunächst zögerlicher angehen. Doch auch sie finden sich in die neue Arbeitsweise ein. Die meisten wollen die Erleichterungen durch digitale Arbeitsnachweise und mobile Geräte nach einiger Zeit nicht mehr missen. Besonders hilfreich seien dabei die Unterstützung und Schulung von neuen Kollegen durch erfahrene Teammitglieder oder durch die das Berater- und Support-Team bei STREIT Software.
Bei STREIT zeige sich, dass die intensive Unterstützung durch Beratung, Schulungen und schnellen Support ein echter Vorteil ist. Während individuelle Fragen manchmal durch persönliche Termine vor Ort geklärt werden, steht den Mitarbeitern im Arbeitsalltag insbesondere der telefonische Support zur Seite. Pierre Rößler betont: „Der Telefon-Support der Firma Streit ist sehr einzigartig. Es gibt kein Ticketsystem wie bei anderen Programmanbietern. Die schnelle und persönliche Unterstützung ist sehr zielführend, anstatt lange auf eine Antwort warten zu müssen.“ Ein Ticketsystem hält er für sehr ungeeignet. Man müsse sein Problem beschreiben, was bei einer Softwareanwendung umständlich und schwierig sein kann.
Daneben bietet Streit Software mittlerweile auch eine Online-Akademie mit Videoschulungen oder Webinaren an, die vor allem neue Teammitglieder nutzen, um sich schnell in die Software einzuarbeiten oder kurze Fragen eigenständig zu klären.
Christine Rößler fasst die Vorteile durch Software und Beratung im Paket zusammen:
„STREIT hat uns nicht nur geholfen, unsere Prozesse zu optimieren, sondern auch unsere Mitarbeiter weiterzubilden und auf die digitalen Anforderungen vorzubereiten.“
Zukunft mit der Streit V.1: Effizienz, Flexibilität und Unternehmensberatung durch Digitalisierung
Die fortlaufende Digitalisierung des Betriebs bleibt ein zentrales Ziel, bei dem die Streit Software und die zugehörigen Apps eine wichtige Rolle spielen. Elektro Rößler plant, künftig weitere Apps zu testen und Arbeitsprozesse weiter zu optimieren.
Besonders das Workflow-Tool hat Pierre Rößler im Blick. Obwohl die Implementierung eines durchgängigen Workflows noch einige offene Fragen aufwirft und eine detaillierte Planung notwendig ist, verspricht sich er sich klare Vorteile: Automatisierte, schlankere, Abläufe.
Für die Zukunft sieht Pierre Rößler außerdem Möglichkeiten in einer noch weiter ausgebauten digitalen Steuerung und Übersicht der betrieblichen Kennzahlen. Die bestehenden Auswertungs- und Projektübersichtsfunktionen bieten schon heute eine wertvolle Basis, um den Überblick über die wöchentlichen und monatlichen Umsätze sowie den aktuellen Stand der Projekte zu behalten. Eine zusätzliche App, die in Echtzeit Prognosen, Cashflow-Analysen und Umsatzindikatoren liefert wären aus seiner Sicht gerade für kleinere Serviceaufträge ideal, um flexibel und vorausschauend auf die aktuelle Finanzlage reagieren zu können. STREIT Software arbeitet kontinuierlich daran solche Apps zu integrieren, die die Anforderungen moderner Handwerksbetriebe mitdenken.
In Punkto Beratung wünscht sich Pierre Rößler, dass Streit als Software-Anbieter auch immer mehr übergreifende Beratungsangebote, die in den gesamten Betrieb reichen, bietet. Diese lassen den Betrieb über den Tellerrand blicken, um Prozesse in der Tiefe zu verstehen und zu optimieren. Schon jetzt nimmt Rößler Leistungen von Unternehmensberatern wahr. Diesen Mehrwert sieht er auch bei Streit, da digitale Prozesse und Unternehmensführung zusammengehören. Der Softwareanbieter sieht sich schon jetzt zunehmend als Berater für umfassende digitale Unternehmensprozesse und darin großes Entwicklungspotenzial.
Fazit
Zusammenfassend ist sich Pierre Rößler sicher, dass Streit V.1 die Anpassung an die digitale Geschwindigkeit möglich macht und dabei den Fokus auf klare, kundenorientierte Prozesse richtet – eine Stärke, die sich bereits heute auszahlt und in Zukunft weiterentwickelt werden soll.
„Wir nutzen Streit V.1 weil wir unsere Betriebsprozesse effizient gestalten können und auch einen positiven Eindruck beim Kunden hinterlassen. Zudem wollen wir auch in Zukunft reaktionsfähig sein, was der Fortschritt der digitalen Arbeitsweise angeht. Mit Streit V.1 sind wir gewappnet“, resümiert Pierre Rößler.
Jetzt die Handwerkersoftware Streit V.1® kennenlernen!
Gerne informieren wir Sie unverbindlich über Streit V.1 und dazugehörige Apps.
Rufen Sie uns gerne unter +49 (0) 7832 / 99 55 66 an oder schreiben Sie uns.
