Angebotstexte für das Handwerk

Inhalte wie die Leistungsbeschreibung, voraussichtliche Arbeitszeit und Kosten sowie eine nette Einleitung und ein Schlusssatz, werden Ihnen heutzutage wenig Erfolg bescheren. Ob Neu- oder Stammkunde: Erwartet werden eine persönliche Präsentation, ein maßgeschneiderter Text, eine verständliche, nachvollziehbare Form und Sprache. Stellen Sie Ihren Kunden in den Mittelpunkt, verdeutlichen Sie, dass Ihnen sein Anliegen am Herzen liegt.

Was Sie dafür benötigen? Eine logische Strukturierung und eine gut lesbare Gestaltung: Entscheiden Sie sich für eine klassische Schriftart wie Arial in Größe 11.

• Verwenden Sie kurze Sätze, fügen Sie Aufzählungen, Listen und Absätze ein.
• Nutzen Sie neben schwarz eine weitere Schriftfarbe. Gut geeignet sind die Farben Ihres Logos.
• Verdeutlichen Sie Ihr Vorhaben mit Grafiken und Fotos – fügen Sie als Dachdecker ein Bild des vorgeschlagenen Dachziegels ein, als Elektroinstallateur den Schaltplan.

Nun geht es an die personalisierten Formulierungen Ihres Angebots:

Möchten Sie für ein Unternehmen tätig werden, erwähnen Sie die Firmierung im Text. Stellen Sie heraus, inwieweit es von Ihren Diensten profitiert. Formulieren Sie immer positiv, fügen Sie Dienstleistungen und Materialien Attribute hinzu:

• Ihre Badezimmerfliese ist nicht einfach nur eine Fliese. Sie ist aus einer speziellen Mischung ohne chemische Zusatzstoffe gefertigt, besonders bruchfest, farbecht und einfach zu reinigen.

   

• Die gewünschten Fliesen sind gerade nicht erhältlich? Dann gibt es sie nicht leider erst ab dem kommenden Monat. Und es ist auch kein Problem! Stattdessen freuen Sie sich, bereits in drei Wochen mit der Arbeit beginnen zu können.

Sie bieten beste Qualität, entsprechend hochpreisig sind Ihre Materialien und Dienstleistungen? Spiegeln Sie in Ihrem schriftlichen Angebot diese Kosten wider. Nutzen Sie hochwertiges Papier und eine edle Mappe, versenden Sie alles postalisch in einem schicken Kuvert. Oder bringen Sie es beim Kunden direkt vorbei. So können Sie bereits vor Ort Fragen klären. Unterschreiben Sie Ihr Angebot mit einem Füller. Fügen Sie bei einer E-Mail-Versendung Ihre Signatur in einer anderen Farbe ein.

Modern heißt nicht, flapsig zu schreiben. Doch Ihre Korrespondenz ist Teil des Aushängeschildes Ihrer Firma. Nutzen Sie Ihre schriftliche Kommunikation als Visitenkarte und zeigen Sie sich modern und zeitgemäß. Sie montieren Photovoltaikanlagen auf Privatgrundstücken, begrünen Dächer im öffentlichen Raum, installieren intelligente Vernetzungen in Unternehmensgebäuden? Zeigen Sie, dass Sie nicht nur mit Ihrer Tätigkeit, sondern auch als Firma zukunftsorientiert denken und handeln.

In anderen Worten: Befolgen Sie die KISS-Formel (Keep It Short and Simple), vermeiden Konjunktive und halten sich kurz.

• Fokussieren Sie sich auf den Empfänger Ihres Schreibens.
• Verzichten Sie auf Floskeln.
• Vermeiden Sie Negationen, vermitteln Sie lösungs- und kundenorientierte Vorgehensweisen.
• Wählen Sie eine originelle Betreffzeile. „Ihr Angebot ist da!“ Sie wurden noch nicht bezahlt? Bleiben Sie dennoch freundlich: „Haben Sie uns vergessen?“

Zwar sind Sie mit der klassischen Anrede “Sehr geehrter Herr …” gerade beim Erstkontakt auf der sicheren Seite. Doch es geht auch informeller: “Guten Tag Herr …”. Sie kennen sich? Dann können Sie sogar einen Geschäftsbrief mit “Lieber Herr …” beginnen. Und auch regionale Besonderheiten sind kein No-Go: „Grüß Gott, Herr…“ ist in Süddeutschland eine durchaus übliche Anrede.

Zu salopp sollten Sie allerdings nicht werden. Verzichten Sie auch bei lockeren Kunden auf „Hallo, Herr…“.

Dannach stehen Ihnen verschiedene Einleitungssätze offen:

• Sie wünschen Informationen zu einer eigenen Stromerzeugung? Eine gute Entscheidung!
• Wie schön, dass Sie Ihren Garten umweltgerecht gestalten möchten.
• Danke für Ihre Anfrage! Wir haben Ihnen ein persönliches Smart-Home-Paket geschnürt!
• Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden uns sofort um Ihr Anliegen kümmern.

Am Ende muss es nicht immer "Mit freundlichen Grüßen" heißen. Wie wäre es mit:

• sonnigen Grüßen
• erholsamen Feiertagen
• Herzlichen Grüßen nach Ostfriesland
• Besten Grüßen aus Berlin
• Wünschen für eine erfolgreiche Arbeitswoche

Auf einen Blick

Rücken Sie immer die Kundenwünsche ins Ziel. Welcher Putz ist gewünscht, welche Tapete, welche Dachbedeckung? Formulieren Sie kundenorientiert, konkret und modern!

Werfen Sie für ein professionelles Anschreiben einen Blick auf www.ausschreiben.de Die Online-Datenbank lässt sich kostenfrei nutzen und bietet ein umfassendes Spektrum an Vorlagen für Ausschreibungstexte von mehr als 600 Herstellern unterschiedlichster Branchen. Sie erhalten Zugriff auf rund 500.000 Bilder und Grafiken sowie zusätzliche Dokumente wie Produktbeschreibungen oder Montagepläne unter anderem für

• Akustik- und Raumsysteme
• Fernwärme und Heizkraftanlagen
• Dachdämmung und Brandschutz

Auch als Elektrotechniker können Sie von der Internetplattform profitieren. Wählen Sie aus den einschlägigen Katalogen Ihren Text zur Elektroinstallation.

• Ergänzen Sie ihn mit Kommentaren und grafischen Anlagen.
• Lassen Sie sich die gewünschten Daten per E-Mail übersenden.
• Verfassen Sie Ihr Unternehmensportrait. Gehen Sie auf Klimaschutz ein.

Unter Leistungsbeschreibungen finden Sie detaillierte Erläuterungen zu einzelnen Vorhaben:

• Unterputz
• Unterflur
• Trunkkabel
• Verlegekabel

Fügen Sie zur zur Planung der Ausschreibung technische Bemerkungen hinzu. Am Ende werden Ihre Dokumente auf ihre Richtigkeit hin überprüft. So versenden Sie garantiert ausschließlich vollständige Ausschreibungsunterlagen.

Erläutern Sie auch bei einem E-Mail-Versand dem Kunden freundlich und verständlich formuliert die Vorteile Ihrer Tätigkeit. Halten Sie Anschreiben und Betreffzeile kurz und verweisen Sie auf Ihr Angebot im Anhang. Alternativ können Sie den Text der E-Mail knapphalten und ein ausführliches Anschreiben mit Briefkopf und eigenhändiger Unterschrift als PDF-Datei beifügen. Scannen Sie Farbfotos des regenerativen Heizsystems oder der Fliese ein.

Betreff: Ihre Anfrage vom 05.01.2024 zur Installation eines Smart-Home-Systems – nutzen Sie unser intelligentes Vernetzungspotenzial! Angebotsnummer 12345

Sehr geehrter Herr …,

herzlichen Dank für Ihre Anfrage zu einem intelligenten Gebäudemanagementsystem! Mit der Annahme unseres Angebots haben Sie schon bald die Möglichkeit, bequem mit Ihrem Smartphone vom Büro aus Ihre Lichtanlage zu Hause zu steuern oder die Beleuchtung mit Ihren Rollläden so vernetzen, dass sie sich entsprechend der Tageszeit automatisch an- und ausschalten bzw. hoch- und runterfahren.

Im beiliegenden Angebot stellen wir Ihnen die konstruktiven Möglichkeiten einer Smart-Home-Anlage für Ihre Familie vor, Kindersicherungen haben wir selbstverständlich berücksichtigt und gesondert markiert. Des Weiteren finden Sie Bilder und Grafiken sowie eine weitere Preiskalkulation mit leicht abgewandelten Funktionsmöglichkeiten. Schon zwei Tage nach Auftragserhalt können wir mit der Ausführung der erforderlichen Arbeiten beginnen.

Gerne rufe ich Sie in vier Tagen vormittags an, um offene Fragen zu klären. Selbstverständlich können Sie mich jederzeit zuvor kontaktieren. Zunächst viel Spaß bei der Lektüre Ihrer zukunftsorientierten und umweltgerechten Smart-Home-Lösung!

Mit den besten Wünsche für ein erholsames Wochenende

Ihr Elektroinstallateur Sommer
Sommerstraße 11,
11111 Berlin
Telefon: 030-123 12 34
E-Mail: elektrosommer@elektro.de

Anlage: Angebot12345 „Installation eines Smart-Home-Systems“

Selbst innerhalb Ihrer speziellen Handwerks-Branche sehen Sie sich immer wieder neuen Herausforderungen und Kunden aller Couleur gegenüber. Erleichtern Sie sich die Arbeit einer Angebotserstellung, nutzen Sie die vielfältigen Funktionen moderner Softwareprogramme für Texte, Kalkulationen und Grafiken und eine übersichtliche Verwaltung Ihrer Kundendaten. So sind künftige Angebote im Nu verfasst!